Commerciale e rese
Lead time
Il tempo che intercorre tra l'ordine e la disponibilità effettiva della merce al cliente.
Il lead time è l'attesa: quanto passa dal momento in cui parte una richiesta a quando viene effettivamente soddisfatta. Può riferirsi all'ordine di un cliente o al riordino da un fornitore, ma la logica è la stessa: è il tempo che il cliente percepisce.
È una leva competitiva enorme: a parità di prodotto, chi consegna prima vince. Ridurre il lead time — con scorte ben calibrate, fornitori affidabili e processi snelli — è spesso più efficace di abbassare il prezzo.